Informatii legale si transparenta

În funcție de interacțiunea dumneavoastră cu Site-ul și serviciile noastre, putem colecta și prelucra următoarele categorii de date cu caracter personal:

• Date de identificare: nume, prenume, denumire societate
• Date de contact: adresă de e-mail, număr de telefon, adresă poștală
• Date de navigare: adresa IP, tipul de browser, paginile accesate, durata sesiunii, sursa traficului
• Date tehnice: informații colectate prin module cookie și tehnologii similare (detalii în secțiunea dedicată)
• Date furnizate voluntar: orice informații transmise prin formulare de contact, solicitări de ofertă sau corespondență electronică
• Date contractuale: date necesare pentru încheierea și executarea contractelor de prestări servicii

Nu colectăm date sensibile (origine rasială sau etnică, opinii politice, convingeri religioase, date genetice sau biometrice, date privind viața sexuală sau orientarea sexuală, date privind sănătatea), cu excepția cazului în care acest lucru ar fi strict necesar și permis de lege.

Prelucrăm datele dumneavoastră cu caracter personal exclusiv în scopuri determinate, explicite și legitime, după cum urmează:

• Furnizarea serviciilor contractate — prelucrarea este necesară pentru executarea contractului la care sunteți parte sau pentru a face demersuri la cererea dumneavoastră înainte de încheierea unui contract (art. 6 alin. 1 lit. b GDPR)
• Comunicare și suport — răspunderea la solicitările adresate prin formularul de contact sau prin e-mail (art. 6 alin. 1 lit. b GDPR)
• Marketing direct — transmiterea de comunicări comerciale și newsletter, exclusiv cu consimțământul dumneavoastră prealabil (art. 6 alin. 1 lit. a GDPR). Vă puteți retrage consimțământul în orice moment
• Îndeplinirea obligațiilor legale — respectarea obligațiilor fiscale, contabile și de raportare prevăzute de legislația aplicabilă (art. 6 alin. 1 lit. c GDPR)
• Interese legitime — îmbunătățirea serviciilor, analiza traficului pe Site, prevenirea fraudelor și protejarea drepturilor noastre legale (art. 6 alin. 1 lit. f GDPR)
• Analiza și statistică — utilizarea instrumentelor de analiză web (Google Analytics) pentru înțelegerea modului de utilizare a Site-ului și optimizarea experienței utilizatorilor

Datele cu caracter personal sunt stocate pe durate diferite, în funcție de scopul prelucrării:

• Date contractuale: pe durata derulării contractului și ulterior pentru o perioadă de 3 ani de la încetarea acestuia, sau mai mult dacă legislația impune termene mai lungi
• Date fiscale și contabile: conform termenelor de arhivare prevăzute de legislația fiscală (minim 5 ani, respectiv 10 ani, după caz)
• Date de marketing: până la retragerea consimțământului sau până la solicitarea ștergerii
• Date de navigare (cookie-uri): conform duratei fiecărui cookie, specificată în politica de cookie-uri
• Date din formulare de contact: maximum 1 an de la ultima interacțiune, în absența unei relații contractuale

La expirarea perioadei de stocare, datele vor fi șterse sau anonimizate în mod ireversibil.

Datele dumneavoastră cu caracter personal pot fi comunicate următoarelor categorii de destinatari, în măsura în care este necesar:

• Furnizorii de servicii de hosting și IT — pentru stocarea și securizarea datelor pe serverele utilizate de Site
• Furnizorii de servicii de analiză web — Google LLC (Google Analytics), în scopul analizei traficului pe Site
• Platformele de social media — Facebook (Meta Platforms), Instagram, și alte platforme utilizate în cadrul campaniilor de marketing
• Consultanți externi — avocați, auditori, contabili, în măsura necesară îndeplinirii obligațiilor legale
• Autorități publice — instanțe, organe fiscale, ANSPDCP, în cazurile prevăzute de lege

Nu vindem, nu închiriem și nu distribuim datele dumneavoastră cu caracter personal către terți în scopuri comerciale. Toate transferurile de date către persoane împuternicite se realizează pe bază contractuală, cu respectarea art. 28 GDPR, iar aceste entități sunt obligate să asigure un nivel adecvat de protecție a datelor.

În principiu, datele dumneavoastră cu caracter personal sunt stocate și prelucrate pe teritoriul României / Uniunii Europene.

Cu toate acestea, unii dintre furnizorii noștri de servicii (în special Google LLC) pot transfera date în afara Spațiului Economic European. În aceste cazuri, transferul se realizează cu respectarea garanțiilor prevăzute de GDPR, inclusiv pe baza deciziilor de adecvare ale Comisiei Europene (de exemplu, cadrul UE-SUA privind protecția datelor — EU-US Data Privacy Framework) sau pe baza clauzelor contractuale standard adoptate de Comisia Europeană.

În conformitate cu GDPR, beneficiați de următoarele drepturi:

• Dreptul de acces (art. 15 GDPR) — puteți solicita confirmarea faptului că datele dumneavoastră sunt prelucrate, precum și accesul la acestea
• Dreptul la rectificare (art. 16 GDPR) — puteți solicita corectarea datelor inexacte sau completarea datelor incomplete
• Dreptul la ștergere („dreptul de a fi uitat") (art. 17 GDPR) — puteți solicita ștergerea datelor, în condițiile prevăzute de lege
• Dreptul la restricționarea prelucrării (art. 18 GDPR) — puteți solicita limitarea prelucrării datelor în anumite situații
• Dreptul la portabilitatea datelor (art. 20 GDPR) — puteți solicita primirea datelor într-un format structurat, de uz curent și care poate fi citit automat
• Dreptul la opoziție (art. 21 GDPR) — vă puteți opune prelucrării datelor în anumite circumstanțe, inclusiv în scop de marketing direct
• Dreptul de a nu face obiectul unei decizii bazate exclusiv pe prelucrarea automată (art. 22 GDPR), inclusiv crearea de profiluri
• Dreptul de a retrage consimțământul — în orice moment, fără a afecta legalitatea prelucrării efectuate anterior retragerii
• Dreptul de a depune plângere — aveți dreptul de a depune o plângere la Autoritatea Națională de Supraveghere a Prelucrării Datelor cu Caracter Personal (ANSPDCP), B-dul G-ral. Gheorghe Magheru nr. 28-30, Sector 1, București, www.dataprotection.ro

Pentru exercitarea oricăruia dintre aceste drepturi, ne puteți contacta telefonic la +40 752 166 244 sau prin orice alt mijloc de comunicare indicat pe Site. Vom răspunde solicitării dumneavoastră în termen de maximum 30 de zile de la primirea acesteia.

Site-ul utilizează module cookie și tehnologii similare. Cookie-urile sunt fișiere text de mici dimensiuni stocate pe dispozitivul dumneavoastră de navigare, care ne permit să asigurăm funcționarea corespunzătoare a Site-ului și să îmbunătățim experiența de navigare.

Categorii de cookie-uri utilizate:

• Cookie-uri strict necesare: esențiale pentru funcționarea Site-ului, nu pot fi dezactivate
• Cookie-uri de performanță / analiză: ne ajută să înțelegem modul în care utilizatorii interacționează cu Site-ul (Google Analytics)
• Cookie-uri de funcționalitate: permit personalizarea experienței (preferințe de limbă, regiune etc.)
• Cookie-uri de marketing / targetare: utilizate pentru a afișa conținut publicitar relevant (Facebook Pixel etc.)

Puteți gestiona preferințele privind cookie-urile prin setările browserului dumneavoastră. Dezactivarea anumitor cookie-uri poate afecta funcționalitatea Site-ului.

Implementăm măsuri tehnice și organizatorice adecvate pentru a proteja datele dumneavoastră cu caracter personal împotriva accesului neautorizat, pierderii, distrugerii sau modificării accidentale. Aceste măsuri includ, fără a se limita la: utilizarea protocolului HTTPS/SSL pentru criptarea comunicațiilor, restricționarea accesului la datele cu caracter personal doar personalului autorizat, realizarea periodică de copii de siguranță, și actualizarea regulată a sistemelor și software-ului utilizat.

În cazul producerii unei breșe de securitate a datelor cu caracter personal, vom notifica Autoritatea Națională de Supraveghere (ANSPDCP) în termen de 72 de ore de la constatare și, dacă este cazul, vom informa persoanele vizate afectate, în conformitate cu art. 33 și 34 din GDPR.

Site-ul și serviciile noastre nu sunt destinate persoanelor cu vârsta sub 16 ani. Nu colectăm cu bună știință date cu caracter personal de la minori. Dacă identificăm faptul că am colectat date ale unui minor fără consimțământul parental adecvat, vom lua măsuri imediate pentru ștergerea acestor date.

În sensul prezentelor T&C, termenii de mai jos au următoarele semnificații:

• „Prestator" — MAW MEDIA ACADEMY SRL
• „Client" sau „Beneficiar" — orice persoană fizică sau juridică care contractează serviciile Prestatorului
• „Utilizator" — orice persoană care accesează și/sau utilizează Site-ul
• „Servicii" — serviciile de marketing digital, publicitate și social media marketing prestate de MAW Media Academy SRL
• „Conținut" — totalitatea textelor, imaginilor, materialelor grafice, video și oricăror altor elemente publicate pe Site

MAW Media Academy SRL oferă servicii de marketing digital și publicitate online, incluzând, fără a se limita la: gestionarea integrată a prezenței pe rețelele sociale (Social Media Marketing), crearea și personalizarea conturilor de social media, administrarea conturilor de social media, creație de conținut (text și grafic), campanii de promovare digitală, email marketing, integrare instrumente de analiză web (Google Analytics), analiza competitivă și monitorizarea pieței.

Condițiile specifice, tarifele, termenele și obligațiile particulare pentru fiecare serviciu sunt stabilite prin contracte individuale de prestări servicii, comenzi sau oferte comerciale acceptate de ambele părți.

Prestatorul se obligă:

• Să presteze serviciile cu profesionalism, diligență și în termenele convenite
• Să respecte instrucțiunile rezonabile ale Clientului cu privire la executarea serviciilor
• Să asigure confidențialitatea tuturor informațiilor și materialelor primite de la Client
• Să informeze Clientul cu privire la evoluția campaniilor și rezultatele obținute
• Să respecte legislația aplicabilă în materia publicității, protecției consumatorilor și protecției datelor personale

Prestatorul are dreptul:

• De a refuza executarea unor instrucțiuni care contravin legislației în vigoare sau bunelor practici din industrie
• De a suspenda prestarea serviciilor în cazul neîndeplinirii obligațiilor de plată de către Client
• De a utiliza subcontractanți pentru prestarea anumitor servicii, cu asumarea răspunderii pentru activitatea acestora

Clientul se obligă:

• Să furnizeze informații corecte, complete și actualizate necesare prestării serviciilor
• Să achite contravaloarea serviciilor în termenele și condițiile convenite
• Să pună la dispoziția Prestatorului, în timp util, toate materialele și accesele necesare (acces la conturi social media, materiale foto/video, brief-uri etc.)
• Să nu utilizeze serviciile Prestatorului în scopuri ilegale sau contrare bunelor moravuri
• Să respecte drepturile de proprietate intelectuală ale Prestatorului și ale terților

Utilizatorul Site-ului se obligă:

• Să utilizeze Site-ul în conformitate cu prezentele T&C și legislația aplicabilă
• Să nu încerce compromiterea securității Site-ului sau interferarea cu funcționarea acestuia
• Să nu reproducă, distribuie sau exploateze comercial conținutul Site-ului fără acordul scris al Prestatorului

Întregul conținut al Site-ului — inclusiv, dar fără a se limita la texte, imagini, elemente grafice, logo-uri, pictograme, materiale audio-video, design, structura paginilor și software-ul — este proprietatea MAW Media Academy SRL sau a licențiatorilor săi și este protejat de legislația română și internațională privind dreptul de autor și proprietatea intelectuală.

Reproducerea, distribuirea, modificarea, afișarea publică sau exploatarea în orice alt mod a conținutului Site-ului, integral sau parțial, fără consimțământul prealabil scris al MAW Media Academy SRL, este strict interzisă și constituie o încălcare a drepturilor de proprietate intelectuală.

Referitor la lucrările create pentru Client: Drepturile de proprietate intelectuală asupra materialelor create de Prestator în cadrul serviciilor contractate se transferă Clientului după achitarea integrală a contravalorii serviciilor, conform condițiilor specificate în contractul individual de prestări servicii.

Tarifele pentru serviciile prestate de MAW Media Academy SRL sunt stabilite prin oferta comercială acceptată de Client sau prin contractul individual de prestări servicii. MAW Media Academy SRL nu este plătitor de TVA, conform legislației fiscale în vigoare.

Modalitatea de plată, termenele de scadență, eventualele avansuri și penalitățile de întârziere sunt specificate în documentele contractuale agreate de ambele părți. Neachitarea la termen a obligațiilor de plată poate atrage suspendarea prestării serviciilor, fără preaviz suplimentar.

MAW Media Academy SRL depune toate eforturile rezonabile pentru a asigura acuratețea și actualitatea informațiilor prezentate pe Site. Cu toate acestea:

• Informațiile de pe Site sunt furnizate „ca atare" și nu constituie oferte comerciale ferme decât dacă sunt specificate expres ca atare
• Nu garantăm funcționarea neîntreruptă sau fără erori a Site-ului
• Nu răspundem pentru daunele directe sau indirecte rezultate din utilizarea sau imposibilitatea utilizării Site-ului
• Nu răspundem pentru conținutul site-urilor terțe la care Site-ul poate face trimitere prin link-uri externe

Referitor la serviciile de marketing digital: Rezultatele campaniilor de marketing sunt influențate de o multitudine de factori (inclusiv algoritmii platformelor social media, comportamentul consumatorilor și condițiile de piață). Prestatorul nu garantează atingerea unor rezultate specifice, ci se obligă să depună diligența profesională necesară pentru maximizarea performanțelor.

Niciuna dintre părți nu va fi responsabilă pentru neexecutarea sau executarea necorespunzătoare a obligațiilor sale contractuale dacă aceasta este cauzată de un eveniment de forță majoră, astfel cum este definit de legislația română (art. 1351 Cod Civil). Partea care invocă forța majoră va notifica cealaltă parte în termen de 5 zile lucrătoare de la producerea evenimentului și va depune toate eforturile rezonabile pentru a limita efectele acestuia.

Prezentele Termeni și Condiții sunt guvernate de legislația română. Orice litigiu decurgând din sau în legătură cu utilizarea Site-ului sau cu prestarea serviciilor va fi soluționat pe cale amiabilă. În cazul în care o soluție amiabilă nu este posibilă, competența de soluționare revine instanțelor judecătorești de la sediul Prestatorului (Galați, România).

Dacă una sau mai multe dintre prevederile prezentelor T&C sunt declarate nule sau inaplicabile, celelalte prevederi rămân valabile și producătoare de efecte juridice. Prezentele T&C, împreună cu Politica de Confidențialitate și eventualele contracte individuale de prestări servicii, constituie întregul acord dintre părți cu privire la obiectul acestora.

Pentru orice întrebări sau solicitări referitoare la prezentele Termeni și Condiții, ne puteți contacta la numărul de telefon +40 752 166 244 sau prin orice alt mijloc de comunicare indicat pe Site.